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第一條  為豐富人大代表聯(lián)系人民群眾的內(nèi)容和形式,，暢通民意表達(dá)渠道,，健全人大代表閉會(huì)期間建議意見(jiàn)和人民群眾意見(jiàn)建議的收集和辦理機(jī)制，推動(dòng)解決群眾關(guān)切問(wèn)題,，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)規(guī)定及《西盟縣人民代表大會(huì)代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)辦理的規(guī)定》《西盟佤族自治縣人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)組成人員聯(lián)系代表,、代表聯(lián)系群眾辦法》,，結(jié)合實(shí)際，制定本辦法,。

第二條  人大代表進(jìn)代表工作站,、聯(lián)絡(luò)室接待群眾和走訪調(diào)研活動(dòng)中收集到的群眾意見(jiàn)建議，以及群眾通過(guò)信件,、代表履職平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)郵箱等方式反映的意見(jiàn)建議的處理,，適用本辦法。

第三條  收集群眾意見(jiàn)建議的重點(diǎn)是：在生產(chǎn),、生活和工作中期望國(guó)家機(jī)關(guān)改進(jìn)或解決的問(wèn)題,；經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化事業(yè),、社會(huì)管理,、環(huán)境保護(hù)、民生事項(xiàng)等方面的建議和意見(jiàn),；當(dāng)前人民群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題；對(duì)各級(jí)各部門工作的建議,、批評(píng)和意見(jiàn),；各類重大決策、重點(diǎn)工作和法律法規(guī),、有關(guān)政策實(shí)施情況的反映等,。

下列情況反映，一般不予受理：

（一）沒(méi)有具體內(nèi)容或事實(shí)描述不清的,；

（二）屬于個(gè)人的信訪事項(xiàng)的,；

（三）屬于具體的案件申訴材料的；

（四）屬于學(xué)術(shù)探討,、產(chǎn)品推介內(nèi)容的：

（五）其他不適合作為群眾意見(jiàn)建議處理的,。

第四條  群眾意見(jiàn)建議應(yīng)當(dāng)一事一議，內(nèi)容具體,、事實(shí)清楚,，建議和要求明確，能實(shí)事求是反映情況和問(wèn)題,。

第五條  人大代表通過(guò)聯(lián)系群眾了解民情,、集中民智、反映民意,，對(duì)群眾意見(jiàn)建議如實(shí)做好記錄,，但不直接處理問(wèn)題。

第六條  各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團(tuán)代表工作站,、村（社區(qū)）人大代表聯(lián)絡(luò)室協(xié)助人大代表梳理分析群眾反映的意見(jiàn)和訴求,，并對(duì)人大代表提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行分級(jí)分類，為人大代表依法履職提供服務(wù),。

第七條  對(duì)人大代表收集的群眾意見(jiàn)建議,，符合代表建議件交辦要求的，分別按以下情況處理：

（一）屬于省,、市職權(quán)范圍的，由縣人大常委會(huì)代表工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱代表工委）協(xié)調(diào)相關(guān)人大代表撰寫代表建議并提交；

（二）屬于縣職權(quán)范圍的,，由收到或提出意見(jiàn)建議的人大代表撰寫代表建議,，交由代表工委按代表建議辦理規(guī)定處理；

（三）屬于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）職權(quán)范圍的,，交由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團(tuán)協(xié)調(diào)人大代表撰寫代表建議,，再按相關(guān)程序處理。

第八條  對(duì)不宜作為代表建議件交辦的意見(jiàn)建議,，由代表工作站,、聯(lián)絡(luò)室進(jìn)行登記歸類后，分別按以下情況處理：

（一）事實(shí)清楚簡(jiǎn)單,、能夠即時(shí)答復(fù)或經(jīng)咨詢后可以即時(shí)答復(fù)的,，由代表工作站、聯(lián)絡(luò)室根據(jù)收集群眾意見(jiàn)建議的代表意見(jiàn),，答復(fù)告知提出意見(jiàn)建議的群眾,；

（二）屬于鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）職責(zé)范圍的，交鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府辦理落實(shí),，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團(tuán)督辦,，限期辦結(jié)，辦理結(jié)果反饋鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團(tuán),；

（三）屬于村（社區(qū)）職責(zé)的,，交村（社區(qū)）辦理，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團(tuán)督辦限期辦結(jié),，辦理結(jié)果反饋鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團(tuán),；

（四）對(duì)縣人民政府及其部門的意見(jiàn)建議，由代表工委交縣人民政府辦公室協(xié)調(diào)落實(shí),，辦理結(jié)果反饋縣人大常委會(huì),；

（五）其他意見(jiàn)建議由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團(tuán)交代表工委統(tǒng)一處理。

第九條  已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟,、行政復(fù)議,、仲裁解決等事項(xiàng)，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的申訴,、檢舉,、控告和違法違紀(jì)等信訪事宜，由代表工作站,、聯(lián)絡(luò)室向提出意見(jiàn)建議的代表,、群眾作好解釋說(shuō)明，并引導(dǎo)其通過(guò)有關(guān)法律途徑或信訪渠道解決,。

第十條  對(duì)一些前瞻性,、普遍性,、辦理時(shí)機(jī)尚未成熟等各類群眾意見(jiàn)建議，轉(zhuǎn)相關(guān)單位留作決策參考,，或由相關(guān)委（室）牽頭列入專題調(diào)研,。對(duì)帶有普遍性或有典型意義、高頻出現(xiàn)的,、社會(huì)關(guān)注度高的意見(jiàn)建議,，按職責(zé)組織人大代表以代表建議、批評(píng)和意見(jiàn)形式提出,。

第十一條  代表工委定期對(duì)代表,、群眾的意見(jiàn)建議及處理情況進(jìn)行梳理匯總，加強(qiáng)分析研判,，促進(jìn)代表,、群眾意見(jiàn)建議的運(yùn)用和轉(zhuǎn)化。

第十二條  群眾意見(jiàn)建議應(yīng)當(dāng)在收到意見(jiàn)建議之日起七個(gè)工作日內(nèi)完成交辦,。

群眾意見(jiàn)建議交辦后,，承辦單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究處理并負(fù)責(zé)答復(fù)，并在交辦之日起三十個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié),，一般不超過(guò)3個(gè)月,，確需延長(zhǎng)的應(yīng)當(dāng)作出說(shuō)明。

第十三條  群眾意見(jiàn)建議辦理完成后,，承辦單位可直接答復(fù)群眾,，或由人民政府辦公室協(xié)調(diào)相關(guān)承辦單位進(jìn)行統(tǒng)一答復(fù)。

對(duì)于人大代表以及人民群眾評(píng)價(jià)辦理不滿意的意見(jiàn)建議,，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人大主席團(tuán)以及代表工委應(yīng)當(dāng)跟蹤督辦,。

第十四條  本辦法自縣人大常委會(huì)會(huì)議通過(guò)之日起施行。